Algemene verkoopvoorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door Martin Pauline. Over de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Martin Pauline. Martin Pauline biedt deze website aan jou, de gebruiker, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, onder voorbehoud van alle voorwaarden, beleid en meldingen die hier vermeld staan.

Wanneer je onze website bezoekt en/of een product bij ons koopt, maak je deel uit van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "voorwaarden"), inclusief alle aanvullende voorwaarden en beleid die hier worden vermeld en/of via links beschikbaar zijn. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of contentbijdragers.

Wij raden aan om de servicevoorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je toegang krijgt tot of gebruik maakt van de website. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot enig deel van de website, stem je ermee in gebonden te zijn aan deze servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag je geen toegang krijgen tot de website of gebruik maken van de diensten. Als deze servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.

Elke nieuwe functie of tool die aan de bestaande winkel wordt toegevoegd, is ook onderworpen aan de servicevoorwaarden. Je kunt te allen tijde de meest recente versie van de servicevoorwaarden bekijken op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van de servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op de website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om periodiek de pagina te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik of toegang tot de website na publicatie van wijzigingen houdt goedkeuring ervan in.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., die ons het e-commerce platform biedt waarmee wij onze producten en diensten kunnen verkopen.

Artikel 1 - Definities

De volgende definities zijn van toepassing op deze voorwaarden:

  • Annuleringsperiode: De periode waarin de consument het recht heeft om de overeenkomst te annuleren;

  • Consument: Een persoon die handelt buiten zijn professionele of zakelijke activiteiten en op afstand een overeenkomst sluit met de ondernemer;

  • Dag: Kalenderdag;

  • Doorlopende overeenkomst: Een op afstand gesloten overeenkomst met betrekking tot meerdere producten en/of diensten, waarvan de levering en/of aankoop over een bepaalde tijdsperiode wordt gespreid;

  • Doorlopende ondersteuning: Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan die naar hem is gericht, zodat toekomstige raadpleging en onveranderlijke herstel van de informatie mogelijk is;

  • Recht van annulering: De mogelijkheid voor de consument om af te zien van de op afstand gesloten overeenkomst gedurende de annuleringsperiode;

  • Ondernemer: Een natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten;

  • Op afstand gesloten overeenkomst: Een overeenkomst die wordt gesloten met behulp van één of meer middelen voor communicatie op afstand, zonder fysiek contact tussen consument en ondernemer;

  • Communicatietechniek op afstand: Middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer;

  • Algemene voorwaarden: De algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Op verzoek

Email: info@martinpauline.nl

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op alle op afstand gesloten overeenkomsten en bestellingen tussen de ondernemer en de consument.

Voor het sluiten van een op afstand gesloten overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden ter beschikking gesteld aan de consument. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de consument de voorwaarden bij de ondernemer kan inzien en dat ze kosteloos op verzoek kunnen worden verzonden.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst elektronisch aan de consument verstrekt zodat deze kan worden opgeslagen op een duurzaam medium. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en worden ze kosteloos verzonden op verzoek.

Specifieke voorwaarden voor producten of diensten zijn aanvullend op deze algemene voorwaarden en in geval van conflict geldt de regeling die gunstiger is voor de consument.

Indien een of meer bepalingen ongeldig of onwettig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldig verklaarde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met het oorspronkelijke doel.

Onvoorziene situaties worden beoordeeld in de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 - Aanbod

Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur of bijzondere voorwaarden heeft, wordt dit duidelijk vermeld.

Het aanbod is niet bindend. De ondernemer kan het aanbod wijzigen of aanpassen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen geven de producten en/of diensten op waarheidsgetrouwe wijze weer. Duidelijke fouten verplichten de ondernemer niet.

Verplichte informatie omvat:

  • Prijs (exclusief eventuele invoerrechten en btw);

  • Verzendkosten;

  • Wijze van beëindiging van de overeenkomst;

  • Toepassing van het recht van annulering;

  • Betalingsmiddelen, levering en uitvoering van de overeenkomst;

  • Geldigheidsduur van het aanbod;

  • Alternatieve contracttalen;

  • Toepasselijke gedragscodes;

  • Minimale duur van de op afstand gesloten overeenkomst.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, materialen.

Artikel 5 - Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de bijbehorende voorwaarden.

Indien de aanvaarding elektronisch plaatsvindt, bevestigt de ondernemer onmiddellijk de ontvangst. Zolang dit niet bevestigd is, kan de consument de overeenkomst annuleren.

De ondernemer neemt technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van elektronische gegevens en betalingen te waarborgen.

Hij verstrekt de consument informatie over adres, annulering, garantie, uitvoeringsvoorwaarden en beëindiging van de overeenkomst.

Elke overeenkomst is onderworpen aan de beschikbaarheid van producten.

Artikel 6 - Recht van annulering

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product annuleren zonder opgave van redenen. De termijn begint de dag na ontvangst van het product door de consument of zijn vertegenwoordiger.

Tijdens deze periode moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en het slechts openen om te beoordelen of hij het wil behouden. Bij annulering wordt het product samen met accessoires en, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggestuurd volgens de instructies van de ondernemer.

De consument moet de annulering binnen 14 dagen na ontvangst melden en het product binnen nog eens 14 dagen retourneren, met bewijs van verzending.

Indien de consument zijn recht niet uitoefent, wordt de aankoop als definitief beschouwd.

Artikel 7 - Kosten bij annulering

Retourkosten zijn voor rekening van de consument. De ondernemer zal het bedrag binnen 14 dagen na annulering terugbetalen, mits ontvangst van het product of bewijs van terugzending.

Artikel 8 - Uitzondering op het recht van annulering

De ondernemer kan het recht van annulering uitsluiten voor maatwerkproducten, bederfelijke goederen, producten met een korte houdbaarheid of voor diensten zoals accommodatie, vervoer, evenementen op een vaste datum, kansspelen en loterijen, mits dit duidelijk wordt vermeld in het aanbod.

Artikel 9 - Prijs

De prijzen van producten/diensten stijgen niet gedurende de geldigheidsduur, behalve door belastingwijzigingen. Prijswijzigingen voor marktafhankelijke producten worden duidelijk weergegeven. Drukfouten verplichten de ondernemer niet.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten/diensten voldoen aan de overeenkomst en de opgegeven specificaties, in overeenstemming met de wet en het beoogde gebruik. Fabrieksgarantie tast de wettelijke rechten van de consument niet aan. Gebreken moeten binnen 14 dagen na levering worden gemeld en producten worden compleet in de originele verpakking geretourneerd.

Garantie geldt niet voor wijzigingen, ongeoorloofde reparaties of uitzonderlijke gebruiksomstandigheden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zorgt voor de correcte uitvoering van bestellingen. Leveringsplaats is volgens de verklaring van de consument. Levering vindt plaats binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen. In geval van onmogelijkheid wordt de consument geïnformeerd en kan kosteloos annuleren.

Het risico van schade of verlies van producten ligt bij de ondernemer tot levering aan de consument of zijn vertegenwoordiger, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 - Doorlopende overeenkomsten: duur, annulering en verlenging

De consument kan onbepaalde overeenkomsten annuleren met een opzegtermijn van maximaal één maand. Bepaalde overeenkomsten kunnen worden beëindigd aan het einde van de termijn volgens opzegging. Automatische verlengingen zijn alleen toegestaan in specifieke gevallen zoals kranten en tijdschriften, met specifieke annuleringsvoorwaarden.

Artikel 13 - Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling binnen 7 werkdagen te worden voldaan vanaf het begin van de bedenktijd (artikel 6). De consument moet fouten in betalingsgegevens melden. Bij niet-betaling kan de ondernemer vooraf meegedeelde redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 - Klachtenprocedure

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek te worden ingediend. De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien de klacht gegrond is, kan hij de producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

Alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht, ook als de consument in het buitenland woont.

Artikel 16 - Contactgegevens

Voor vragen over de servicevoorwaarden, neem contact met ons op via: info@martinpauline.nl